وظائف شركات
أعلن بنك الجزيرة عن فتح باب التقديم لشغل وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس للعمل في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية بمختلف مناطق المملكة.
المسمى الوظيفي:
• ممثل خدمة العملاء
المهام الوظيفية:
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
• حل شكاوى العملاء وتحسين مستوى الخدمة
• توثيق تفاعلات العملاء وحفظ السجلات بالنظام
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
• تصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة
• الالتزام بجودة الخدمة والإجراءات الداخلية
الشروط:
• أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
• خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء
• يفضل وجود خبرة بالقطاع المصرفي
• مهارات تواصل وحل مشكلات عالية
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية
مكان العمل:
جميع مناطق المملكة
طريقة التقديم :
من خلال الضغط على الرابط التالي
