الخطوط السعودية للشحن تعلن وظيفة إدارية عبر برنامج تمهير

أعلنت شركة الخطوط السعودية للشحن عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى مسؤول خدمة عملاء في مدينة جدة، وذلك من خلال برنامج التدريب على رأس العمل (تمهير) لحملة درجة البكالوريوس، بهدف استقطاب الكفاءات الوطنية وتأهيلها عملياً لسوق العمل، وفقاً للتفاصيل التالية:

 المسمى الوظيفي
مسؤول خدمة عملاء (برنامج تمهير)

 الهدف الوظيفي
يهدف الدور إلى تحليل وتقييم استفسارات واحتياجات العملاء، والعمل على معالجتها بكفاءة من خلال التنسيق مع الجهات ذات العلاقة، خاصة في حالات التعويض، بما يساهم في تعزيز مستوى رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة.

 المهام الوظيفية

• إدارة وتتبع مطالبات الشحن بما يتوافق مع خطط العمل
• التنسيق مع الإدارات والمحطات لمعالجة حالات الشحن المفقود أو التالف
• دعم أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً لضمان سرعة حل المشكلات
• تحديث سجلات الأنظمة بشكل دقيق
• ضمان تعويض العملاء في الوقت المناسب وإغلاق الحالات بكفاءة

طريقة التقديم :
من خلال الضغط على الرابط التالي