وظائف في شركة آل سالم جونسون كنترولز بمجال خدمة العملاء بجدة

 وظائف في شركة آل سالم جونسون كنترولز بمجال خدمة العملاء بجدة

شركة آل سالم جونسون كنترولز اعلنت عن توفر وظائف شاغرة من اجل العمل بمجال خدمة العملاء بمنطقة جدة وذلك حسب بقية التفاصيل والمعلومات الموضحة أدناه :

الوظائف المتوفرة :

* ممثل خدمة العملاء

الخبرة والشروط :

* درجة البكالوريوس في أي مجال بتقدير تراكمي "جيد" / 75٪ / C أو أعلى.
* سنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة مركز الاتصال
* مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل
* يتحدث اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
* معرفة مبادئ خدمة العملاء وأفضل الممارسات
 

المهام :

* الرد على المكالمات الواردة والتأكد من رضا العملاء.
* تسجيل العملاء المتوقعين المبيعات وطلبات الخدمة.
* التعامل مع شكاوى العملاء وفقًا لسياسة JCI.
* تزويد العملاء بمعلومات دقيقة ومفيدة.
* متابعة حالات العملاء المفتوحة والتأكد من حلها.
* إجراء حملات خارجية للحصول على ملاحظات العملاء والرد على استفسارات العملاء الرقمية.
* تلبية أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية.
* الحفاظ على المعرفة الأساسية بمنتجات وخدمات JCI.
* ضمان التوثيق المناسب لتفاعلات العملاء
 

تاريخ التقديم : 

التقديم متاح من اليوم الأثنين بتاريخ 1443/11/14هـ الموافق 2022/06/13م.

رابط التقديم :

اضغط هنا